AEO та GEO пояснено: глосарій для пошуку в ШІ

Слова, до яких варто ставитися з обережністю

Деякі ярлики продають більше, ніж описують. Будьте обережні з будь-яким терміном, пов’язаним із показником, гарантією або власним індексом видимості в ШІ.

Проведіть простий тест для постачальника, який звітує про вашу частку голосу в ChatGPT. Ця цифра залежить від вибірки запитів, і саме вибірка визначає результат. Запитайте, які саме запити, з якої країни, як часто і в які дати. Чесні постачальники відповідають. Нечесні — продають панель керування.

Коли новий акронім приходить вам на пошту, знайдіть найпростіше старе слово, яке він замінив. Ця звичка дуже допомагає. Часто це старе слово — snippet, mention, citation або ranking. Наш хронологічний список запусків показує, які продукти з’являлися коли, а таблиця міфів перевіряє найгучніші твердження.

Слова, придумані цього року, можуть зникнути наступного, і в цій галузі вже є суперечливі акроніми для однієї й тієї ж ідеї. З цього випливають дві застереження. Не перебудовуйте свою стратегію навколо ярлика.

Звідки взялися акроніми

Ярлики AEO та GEO молодші за тактики, які вони описують. Більшість базових звичок існувала до появи обох слів, а словесний запас з’явився пізніше, щоб їх назвати. Майте це на увазі.

Пошук до чатботів

AEO старша за еру чатботів. Виділені уривки (featured snippets) та голосові асистенти винагороджували короткий уривок, який прямо відповідав на запит, і люди писали саме для такого уривка ще до ChatGPT. Звичка починати сторінку з прямої відповіді походить саме з того періоду.

Деякі поради, які зараз позначають як GEO, — це старіша майстерність під новішою назвою. Прочитайте раніші поради щодо snippet перед тим, як платити за курс про пошукові системи-відповіді. Старі поради не є марними, і багато з них досі застосовні.

Дослідницький ярлик

Термін GEO поширився після наукової статті 2023 року, яка дала ідеї назву. Ця стаття описувала генеративні пошукові системи, що відповідають із джерелами. Маркетологи перейняли фразу швидше, ніж дослідницьке співтовариство визначило її точне значення.

Ярлик, що поширюється через презентації на конференціях, може віддалитися від свого походження. Коли GEO з’являється в презентації постачальника, запитайте, чи веде твердження до дослідження, чи лише запозичує його назву.

Презентації постачальників та нові слова

Кожен новий інструмент зазвичай має своє слово для одного й того ж виміру. Частка голосу, показник видимості та AI presence можуть описувати майже одне й те саме. Їхні визначення відрізняються залежно від постачальника, тому глосарій має зафіксувати власні терміни.

Обирайте слова, які означають одне й те саме в ваших інструментах, і вказуйте цей вибір на початку кожного звіту. Запис у глосарії, який не можна перевірити, слід позначити як робочий термін.

Ведення обліку термінів

Глосарій допомагає лише тоді, коли однакові слова супроводжують вас у ваших нотатках. Більшість розмиття відбувається в таблиці, а не в статті, тому визначте терміни до того, як буде введено перший рядок.

Одне слово на одну ідею

Обирайте одне слово для кожної ідеї і використовуйте його в кожному рядку. Якщо в одному стовпці написано citation, а в іншому — mention, порівняння виглядатиме більш інформативним, ніж воно є насправді.

Виділіть згадкам окремий стовпець. Бренд, названий звичайним текстом, не є цитуванням, і підрахунок обох як однієї фігури робить подальший тренд неможливим для читання.

Фіксуйте пошукову систему, а не акронім

AEO та GEO називають цілі. Пошукові системи — це місця, які можна перевірити. Фіксуйте продукт, дату та локацію для кожного запуску, бо одну ціль можна переслідувати дуже різними способами в різних пошукових системах.

Список експериментів дотримується цієї звички, тому словесний запас залишається прив’язаним до чогось, що можна повторити.

Терміни вимірювання та їхні знаменники

Більшість показників видимості в ШІ — це співвідношення. Верхня частина співвідношення легко уявляється, а проблема ховається в нижній. Читайте обидві частини, перш ніж прийняти відсоток. Запитуйте про нижню частину до того, як побачите верхню.

Частка голосу (Share of voice)

Частка голосу зазвичай є часткою вибраних запитів, у яких відповідь називає ваш бренд. Її значення повністю залежить від набору запитів, тому цифра без списку запитів говорить вам дуже мало.

Два інструменти можуть повідомляти різні частки для одного й того ж бренду без того, щоб хтось був необережним. Вибірка різна, і вибірка є виміром.

Практична перевірка — записати знаменник у заголовок рядка, щоб будь-хто, хто читає таблицю, міг бачити її на перший погляд.

Частка цитувань (Citation rate)

Частка цитувань — це частка вибраних відповідей, які посилаються на ваш домен. Питання в тому, що йде в знаменник. Відповіді без посилань взагалі можуть враховуватися в одному інструменті і зникати в іншому.

Коли ви порівнюєте дві частки, переконайтеся, що обидві використовують однаковий знаменник. Інакше розрив може бути наслідком обліку, а не будь-якими змінами в відповідях.

Терміни пошуку (retrieval), що з’являються в цитуваннях

Зазвичай цитування походять із пошуку (retrieval). Це етап, на якому система витягує матеріал перед тим, як писати. Три слова з цього етапу з’являються часто, і кожне з них легко прочитати неправильно. Вивчіть їх, перш ніж читати архітектурну схему постачальника.

Генерація з доповненням пошуком (Retrieval-augmented generation)

Генерація з доповненням пошуком, зазвичай скорочено RAG, — це шаблон, у якому система витягує документи і передає їх моделі перед тим, як сформувати відповідь. Багато відповідей із посиланнями дотримуються певної версії цього шаблону.

Не кожна відповідь із посиланням побудована так. Модель також може відповідати з пам’яті і додавати джерела пізніше, тому саме посилання не доводить, який шлях було використано.

Чанки та уривки

Чанк — це шматок сторінки, який індексує система пошуку. Уривок, який має сенс сам по собі, легше виділити зі сторінки, тому люди радять абзаци, які є самодостатніми. Довжина має менше значення, ніж те, чи називає уривок свій предмет.

Ця порада є припущенням, а не виміряним правилом. Перевірте її на своїх власних сторінках, перш ніж переписувати весь сайт заради неї.